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As estratégias que você precisa na jornada digital

Caminhos para a jornada digital, como níveis de ação.

Se você está começando agora a construção da sua jornada digital, é preciso ter em mente que as ferramentas não possui ainda informações suficientes sobre seu negócio e clientes. Sendo assim, o melhor caminho é testar as possibilidades para extrair o máximo possível de elementos.

“É essencial ter clareza dos objetivos antes de iniciar os testes. Isso ajuda a saber quais métricas são importantes.”

Conjunto de testes para elevar a campanha

Testar alternativas de comunicação.

A partir dos testes, você poderá entender o que funciona e o que não funciona nas campanhas. Sendo assim, o histórico será construído em cima do que hoje ainda não existe, com base nesses resultados, ficará muito mais fácil e eficiente — otimizar e escalar suas campanhas no decorrer da jornada digital.

Mas atenção: é essencial ter clareza do objetivo, isso vai ajudar você a planejar seu orçamento, as estratégias de lances e quais métricas de desempenho são realmente importantes para o seu negócio. Dessa forma, com a expectativa alinhada, você saberá aonde quer chegar, quais são os passos para atingir as metas.

Construa alguns elementos para medir a aceitação

Criativos de valor e mensagens variadas.

Ter uma diversidade de criativos e mensagens na campanha melhora a visualização dos seus testes. Por isso, invista na criação de diferentes formatos e comunicações — tanto para vídeo quanto para display. Afinal, pode ser que um formato seja mais eficiente na conversão de um público que de outro — e isso só veremos após os testes com criativos e mensagens diversas.

“Quanto mais opções você tiver dentro de suas campanhas, mais chances terá de aparecer para a sua audiência.”

Nem tudo sai como planejado

Esteja aberto a diferentes possibilidades e contextos.

Essa dica se aplica tanto à audiência quanto à estratégia de lances: muitas vezes, ao iniciar uma campanha, você acredita ter um nicho de clientes em potencial e uma estratégia de lances definida. No entanto, é importante dar tempo e espaço para o algoritmo aprender e trabalhar.

E estar aberto a outras estratégias de lances também pode ser uma maneira de fazer a campanha se desenvolver de forma mais eficiente e estratégica. Nesse caso, é interessante estabelecer limites diários de orçamentos, mas também permitir que a ferramenta tenha liberdade de rodar a campanha.

“Quanto mais aberto for o seu teste e mais ampla for a campanha, melhor o algoritmo vai trabalhar e, consequentemente, entregará um resultado mais rápido e de sucesso para o seu negócio.”

Se adapte no meio do percurso

A jornada digital traz ensinamentos.

Durante toda a nossa experiência com clientes que estão iniciando suas campanhas digitais, vimos diversos exemplos nos quais o foco era o fundo do funil. Mas quando você está começando a construir a sua jornada digital, todas as etapas trazem ensinamentos valiosos.

Por isso, também é essencial ter conversões tagueadas no meio do funil, durante toda a jornada do cliente. Essas conversões trarão um volume muito maior de informações e, consequentemente, tornarão o machine learning muito mais fácil e eficiente.

Tudo e questão de tempo

Tenha paciência e de tempo para a ferramenta.

Ter resiliência é fundamental. É claro que todos queremos e buscamos os melhores resultados, mas quando se trata de uma jornada digital, é importante dar tempo para que as campanhas entrem em veiculação e as ferramentas criem uma base eficiente de informações a partir da audiência e das conversões obtidas.

“É importante dar tempo para que as campanhas surtam efeito. Paciência é a palavra-chave para entender o potencial da campanha.”

Possibilidades de crescimento

Como você pode ver, todas as dicas partem de um mesmo pressuposto: quando for começar a sua trajetória digital, não se esqueça de testar. Não existe uma fórmula mágica para uma campanha perfeita, mas há boas práticas e dicas que podem ajudar a alcançar seus objetivos mais rapidamente.

Seguindo esses passos, você poderá entender o que funciona e o que não funciona para o seu negócio e, assim, validar suas estratégias e escalar seus resultados nessa jornada digital.

Fonte: Google

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